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Abra Seu Chamado

Para melhor atender nossos clientes, disponibilizamos o acesso ao sistema de ocorrências, onde é possível acompanhar as solicitações de suporte.

Acessar Sistema

Baixe aqui o Aplicativo de Suporte

                        

Abertura de Chamados

Para melhor atender nossos clientes, estamos disponibilizamos o acesso a sistema de ocorrências, onde é possível abrir abrir e acompanhar as solicitações de suporte.

Para ajudá-lo a usar o sistema com mais facilidade, fizemos um passo a passo para mostrar como abrir e gerenciar as ocorrências.

Segue o passo a passo:

 

1º Acessar a nossa intranet http://engenet.cz.cc e clicar em abrir chamado, conforme a imagem abaixo:

2º Realizar o login no sistema

 

3º Acessar a tela de chamados

 

4º Clicar no botão + para adicionar novo chamado

5º Selecionar a categoria do problema e preencher as informações do chamado e adicionar o chamado. Após a abertura do chamado, o e-mail cadastrado no usuário da empresa receberá as informações sobre o chamado.

6º Voltando na tela de chamados, você poderá visualizar os chamados abertos por você, podendo ver o que foi realizado pelos técnicos

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